8月29日，团省委万闻华副书记，权益部郑海龙部长等一行五人，在无锡团市委边静玉副书记的陪同下，来到无锡市青少年一站式服务中心，考察了我市12355青少年服务台工作。

亲临温馨典雅的12355工作现场，万书记仔细询问了服务台呼叫系统软件的设计和使用情况。青少年社工通过模拟拨打热线的方式，向大家演示了从来电咨询、前台受理、自动拨转、到处理结案的全过程，充分展示了我市12355呼叫系统热线与软件无缝并轨，中心与后台充分整合，使用与管理权限分设的优势特点，得到了团省委领导的一致肯定。

边静玉副书记还向领导详细汇报了我市12355青少年服务台的发展历程和升级改造的具体情况，重点介绍了我市以12355服务台为依托，充分调动社会资源，密切联系公检法司、卫生、教育、劳动等预防成员单位，市级青少年维权岗和各市（县）区青少年社工等资源，组建门类齐全、服务专业、乐于为青少年提供服务的专家型、志愿型服务队伍的做法，这种“整合资源，强强联手”的发展思路，“集中受理、分散处理”的工作模式，得到了团省委领导的认可,也为全省12355青少年服务台的推广做出了有益的尝试。